北京設備搬運怎么應對客戶的種種要求

  在這個客戶為上的時代，在我們北京設備搬運過程中常常約到一些客戶不安套路出牌，提出好多在我們看來另類的要求，如：

  在設備搬運的過程中，客戶會提出很多要求，例如設備的定位位置、設備搬運線路、設備搬運時間確定等等，如果其中的大部分要求是合理的，的確是符合工廠實際或者客戶習慣的，那么北京搬運公司都會根據客戶的要求，想辦法滿足。但是，有些客戶的要求，雖然存在著不科學、不合理或者不專業的成分，設備搬運公司也需要在溝通的基礎上，選擇適當的方式去完成客戶的要求。

北京吊裝搬運公司作為一家一流的設備搬運服務商，由于每年會接待超過百余家新客戶，所以也接觸到了一些“另類要求”。其中最為常見的就是“風水”，中國的不少企業主都迷信風水，包括工廠位置風水、設備擺放方向風水以及設備搬運良辰吉日等等，在北京吊裝公司看來，有的“風水”有一定的科學依據，但是有的迷信的成分較大。還有最常見的情況就是“紅包”。一些企業主有向搬運人員“送紅包”的習慣，如果是工廠喬遷、新工廠搬遷，這種情況更是多見。如果搬運人員不接受“紅包”，則可能給客戶留下不好的印象。

  北京設備搬運起重吊裝公司一直奉行將“客戶是上帝”企業經營理念，不僅是這樣說的，也是這樣做的。對于客戶合理化建議和意見，耐心傾聽，確保實現。對于客戶不太合理和合規的建議，也是協商之上，努力實現。例如在“風水”問題上，雖然由于“風水”的關系，很多搬運工作效率被認為降低，工期也被拖延，但是北京設備搬運會適當進行時間調整，滿足客戶在“風水”和“良辰”上的要求。再例如，對于“紅包”問題，北京吊裝搬運公司的管理規定中，不允許接受客戶“紅包”，如果實在是難以推辭，要求員工主動上交，然后公司統一捐贈給相關的慈善機構。

  總之我們北京設備搬運公司認為，做為服務行業的我們在工作的時候肯定會遇到各種“特殊要求”，希望各大同行可以靈活處理，切忌以維護客戶和公司之間的關系。